Три компетенции "сонного" менеджера

Так, народ, только не ржите громко, но мне тут недавно приснилось такое, что я даже проснулся и записал это.
Мне приснилось, что я читал статью об основных компетенциях менеджера.
Перечитал что записал наутро - не, вроде логично.
Так что вот вам пересказ статьи об основных компетенциях менеджера из моего сна. Своего рода откровение.

Го внутрь.

Инструкция по выживанию при построении отдела тестирования с нуля

Доклад с весенней кофнеренции ConfetQA
Инструкция по выживанию при построении отдела тестирования с нуля.

Потихоньку собираю свои видеозаписи.

Как избежать ссор в команде тестировщиков и разрешить имеющиеся. Осень 2012

Откопал свой старый доклад с Осенней 2012 ConfetQA

Потихоньку собираю свои видеозаписи.

Дилемма заключенного

Вынес для себя очень много интересного из данной статьи.
Суть в том, что некоторые, на первый взгляд, нелогичные поведения при взаимодействии с командой могут привести к взаимовыгодному результату.
Или как минимизировать ущерб при взаимном нарушении договоров.
Чума, вобщем. Интересно!
Как оказалось, кое-какие стратегии применял раньше неосознанно.
Где-то изобрел велосипед.
Схему Рапопорта использовал на прошлой работе. Но не очень успешно.

При управлении маленькими командами, если анализировать поведение сотрудников с точки зрения классической схемы можно предугадать кто и когда "предаст".
С восторгом узнал что в большинстве своём привожу ситуацию к "Равновесию Нэша".

Вобщем, если почитать и вдуматься, то можно почерпнуть много интересного.

Имхо, будет особенно полезно для тех, кто работает с краудсорсными командами.

Там или тут?

Возможно повторюсь, но где-то это уже услышал и додумал.
Не бывает одновременно хороших тест-менеджеров и хардкорных спецов.
Почему? Сейчас объясню.

Работа тест-менеджера подразумевает рефлексию. Оооочень много рефлексии.
Тест-менеджер должен думать над своими решениями каждую секунду. просчитывать, держать общую картину в голове и быть способным в любой момент времени декомпозировать её до мельчайшей задачи и при этом считать влияние каждого аспекта своего решения на весь процесс целиком.
Спецы другие. Они должны пробовать, экспериментировать. Им нет дела до условностей.
К чёрту всё! Они работают. Не мешайте. Они пробуют разные подходы и ищут решения. При этом их мало заботит влияние недоделок на общую картинку. Они и тоньше и проще одновременно.

Поэтому я хочу сказать, что если вы покажете мне одновременно и хорошего тест-менеджера или технаря - это либо человек, который имеет колоссальное количество опыта и столько же шишек, либо это действительно гений, либо у этого человека где-то в знаниях по менеджменту или по технической части зияет оооооочень большая дыра.

А как считаете вы?

Вопрос и ответ.

А to так часто бывает, что чтобы понять ответ на вопрос надо его озвучить.
Пример:
-Вася, а как нам сделать блаблабла?
-Что?
-Забей, я уже понял.

Не ленитесь лишние 2 минуты подумать над проблемой, которй вы хотите загрузить вашего лида или менеджера. Возможно решение у вас под носом, но вы просто его не видите.

з.ы.  Кстати, о птичках, в блогспоте реально сделать каменты древовидными? Или они только линейные? неудобно ж отвечать!

Царь горы.

Воооот и наступило долгожданное попохже. Как и обещал.

Про фидбеки.

Давно давно вычитал у Гарри Гаррисона прикольную аналогию и позднее переложил её на свой лад.
Щас попробую это изобразить.
Я, конечно не Шишкин и не Васнецов, но получилось как-то так.

Вобщем суть в чем. Представляем себе довольно простую картину. Катим камень с горы.
(пока смотрим рисунок 1) Серая каляка наверху - камень. Синяя внизу - место, куда нам надо его скатить. Зеленая  линия - путь, по которому надо катить, чтобы скатилось куда надо. Красная - путь по которому катится, если его толкнуть и пойти пить пиво с друзьями.
Как видно из рисунка и известно из законов физики - чтобы скорректировать маршрут камня, нужно приложить в начале пути гораздо меньше усилий, чем когда он уже разогнался и катится во весь опор.
Теперь проецируем это на процесс. Я думаю у всех бывало такое, что дали человеку задание.
Он его вроде понял. Ну вы и забыли/забили/закрутились. А потом он говорит что сделал,
а ты смотришь это и волосы встают дыбом. А потом смотришь на календарь и волосы шевелятся уже везде, потому что релиз уже на носу, а переделывать некогда. И ведь сотрудник не виноват. Точнее его - только 30% вины. Остальное - на тебе. Почему?
Щас поймёшь. Излагаю.

Теперь смотрим на рисунок два. (т.е. справа).
Здесь почти всё то же самое, НО!
Здесь мы видим, что на протяжении всего пути происходят корректирующие толчки камня, которые возвращают его на исходный маршрут.
Такими толчками является обратная связь.
Дал задание на месяц - хотя бы раз в неделю подойди, спроси, проверь, уточни. Займет минут 10 да и сотрудника замотивирует, что вы интересуетесь его работой. Это разве много? А переделывать месяц работы не много? Фидбэки - наше всё!

 Будь ты сотрудник - подойди и спроси сам.
Будь ты руководитель - подойди и спроси сам. 

Вобщем, вот так вот, коллеги. Я думаю выводов никаких делать не надо. Каждый сделает их для себя сам.
Не надо жесткого контроля и рамок. Нужны лёгкие направляющие пинки в светлое будущее.
 тогда, я думаю всё будет хорошо )

Да, потом ещё напишу о типах фидбеков.
Стэй тюнд!