20150517

Протухшие фибдеки.

Всем привет.

А давайте сегодня поговорим о договоренностях?
Точнее не так. Правильней будет назвать это "информирование и фидбек".
Это очень важная штука для правильного планирования.
Фидбеки нужны для того, чтобы правильно распределять время, ресурсы или задачи.
Штука безусловно полезная. Но и у неё есть свой TTL.

КПЗ: "Договоренность"
Выпуск 4. - Русские горки (Кемерово, договор)

Приведу пример.
-Через сколько закончите тестирование?
-Через три дня.
-Отлично! Тогда демонстрацию назначаю чрез три дня.
-Да да. Супер. Всё будет сделано, Будьспок!

Проходит три дня. 2 часа до презентации.




-Привет, ну что там у нас?
-Мы не успеваем.
-Сильно не успеваете?
-Нужен ещё день.
-?????????????
-Ну вот так.
-А что такое, были криты в билде или шоустопперы?
-Нет.
-А когда стало известно что не успеваете?
-Позавчера.
-?????????????
-Мы думали, что успеем.


Вот такие ситуации бывают.
Нет, человек предупредил (далее ирония) заранее.
А какой от этого предупреждения толк?
А никакого.
Как я писал выше, фидбек нужен для планирования, распределения времени и ресурсов.
Что в таком случае сможет изменить тот, кому сообщили о задержке?
Ни-че-го.

Словом, я хочу донести одну мысль: бывает три промежутка времени:
Сильно заранее - когда фидбек не обязателен.
Вовремя: когда фидбек может как-то повлиять на планирование.
Поздно: когда фидбек перестает быть полезным.
Пример такого бесполезного фидбека - это когда встречу, назначенную за несколько дней отменяют за несколько часов. С одной стороны, месседж получен. Формально все условия соблюдены. Человек честно предупредил, что не сможет. Но что это меняет?
Ни-че-го.

Как определить время, когда фидбек будет полезен, а когда уже нет?
Не знаю. Здесь нет серебрянной пули.
Просто начав выполнять задачу - подумайте - на что она влияет и какая цепочка событий и усилий завязана на дедлайн.
Если событие привязано к календарной дате - подумайте, какие усилия надо приложить, чтобы нивелировать ваш отказ. Сколько для этого понадобится времени.
Плюс есть ещё "психологические дедлайны", известные всем.
Это может быть конец рабочего дня, обед.
Если событие завязано на выходные, то здесь точка бифуркации - это вечер пятницы.
И так далее и тому подобное.

Нет, конечно же, бывают ситуации форс-мажора.
Но давайте вспомним определение: это обстоятельства непреодолимой силы.
То есть то, с чем вы ничего не можете поделать. Ситуация, в которой что бы вы ни делали, вы не сможете ни на что повлиять. Такие ситуации случаются очень редко.
Крайне и чрезвычайно редко. В любых других ситуациях виновата смена ваших приоритетов.
То есть у вас появилось что-то, что для вас важнее данного обещания выполнить задачу.
А особенно это забавно выглядит, если время дедлайна выбрано вами.
Хотите ли вы, чтобы с вами обращались так же? Я думаю, что нет.

А вообще, если по чесноку, то старайтесь держать свои обещания.
ставьте себя на место партнера и старайтесь не прокидывать его вот такими вот мертвыми фидбеками. Проявление вежливости - это хорошо.
Но, как говорится, дорога ложка к обеду.

Спасибо за внимание! Оставайтесь на связи.

4 комментария:

Ваш комментарий очень важен для нас.